Любой бизнес складывается из тех или иных производственных процессов. Производственные процессы регулируются и корректируются с помощью бизнес-планов, бизнес-схем и прописания бизнес-процессов компании.
Но, зачастую, красивые и умные схемы не работают! На практике появляются множество проблем и «затыков».
Почему?
Владельцев бизнеса достаточно редко интересуют схемы и подходы.
Владельцев бизнеса интересует конкретная прибыль!
Любые бизнес-процессы должны поддерживаться нужными бизнес-отношениями. (отношениями между людьми, отношениями между начальником и подчинённым, отношениями между структурными подразделениями компании и т.д.)
Бизнес-отношения изучают и описывают социология организации и социология труда.
На основе данных исследований наши специалисты предложат варианты практического решения задач. 
http://rangs.ru/ru/node/67